SCHEDULE

さとうもか LIVE TOUR 2023 に関するご案内　

平素よりさとうもかを応援いただき、誠にありがとうございます。

この度、諸般の事情により止むを得ず『さとうもか LIVE TOUR 2023』の全5公演を中止させていただく運びとなりました。

 

『さとうもか LIVE TOUR 2023』

3月18日(土) 大阪 梅田Shanghai-La

3月19日(日) 福岡DRUM Be-1

3月25日(土) 名古屋SPADE BOX

3月26日(日) 岡山 CRAZY MAMA KINGDAM

3月31日(金) 恵比寿LIQUIDROOM

突然の発表となってしまったことで、ご迷惑とご心配をお掛けしますことを心よりお詫び申し上げます。

すでにチケットをご購入いただきました皆様には、チケットの払い戻し対応をさせていただきます。

期間や方法等の詳細につきましては、下記をご確認いただきますようお願い申し上げます。

 

▼払い戻し受付期間

11/2（水）12:00〜11/30（水）23:59

 

▼チケットの払い戻し

下記の払戻し方法、払戻し受付期間をご確認の上、お手続き下さいますようお願い申し上げます。

 

※　注　意　※

払い戻し受付期間を過ぎると払戻し対応ができなくなってしまいます。

必ず期間内にお手続きを完了いただくよう、お願いいたします。

 

◆注意事項

・払戻しは「ローソンチケット」を経由した上で、送金サービス「CASH POST」を利用して行います。

　※「CASH POST」は金融庁管轄の資金移動業者であるイーコンテクスト社(登録番号:関東財務局長第00030号)が提供しています。

・払戻しのお手続き、ならびにご自身の購入状況(購入履歴)は、ローチケ申込サイト内「マイページ」よりご確認ください。

マイページはこちらよりお進みください。

https://l-tike.com/

 

＜　払戻し手順　＞

手続きには下記が必要になりますので、入力を始める前にご準備ください。

申込時に登録した「メールアドレス」「電話番号」

予約時、申込完了メールに記載されている「予約番号」　

①サイト内「マイページ」にアクセスし、払戻したい予約の「公演名」を選択して申し込み詳細画面に移動。

申込詳細画面の下部の「払戻情報」にある【払戻手続きへ】を選択。

　　※申込詳細画面にて、お申し込み時の「予約番号」「電話番号」を確認することができますので、お手元のメモにお控えください。この後のお手続きに必要な情報となります。

②「払戻状況」のチケット料金などの情報を確認いただいたうえ、

　「払戻手続き案内メール宛先」にメールアドレスを入力いただき【次へ】をクリック。

③「申請内容確認」の情報をご確認いただき、ご案内内容にご同意の上で《払戻申請》をクリック。

　こちらで、ローソンチケット（マイページ上）での登録を終了し、ウインドウを閉じます。

＜ご注意＞手順③の完了後、3日以内に④から⑪のお手続きをする必要があります。

④②で登録したメールアドレスへローソンチケットよりメールが届くので、「受付番号」を確認します。

　内容に問題がなければ、メールに記載のＵＲＬをクリックして「CASH POST」にアクセスします。

⑤アクセスしたサイトで④で確認した「受付番号」と画像認証の数字を入力して、《次へ》をクリック。

⑥「受取方法の選択」で《銀行振込　指定口座への入金》か《ローソン店頭での受取り》を選択します。

以降、受取方法別に手順が分岐いたします。

 

◆《銀行振込 指定口座へ入金》を選択した場合

⑦事前に準備した「予約番号」と「予約時の電話番号」を「認証キー」に入力します。

⑧個人情報の取り扱いにご同意いただき、《金融期間を選択》をクリック。

　⇒ その後は画面の指示に従い、お手続きの完了をお願いします。

 

◆《ローソン 店頭での受取り》を選択した場合

⑨表示にて発行された手続用のQRコードをローソン店頭のLoppiのバーコードリーダー部分にかざして読み取らせます。

⑩画面の指示に従い、事前に用意した「予約番号」と「予約時の電話番号」を入力します。

⑪Loppiから発行される「申込券」を30分以内にレジへお持ちいただくと、返金されます。

 

◆注意事項

・「払戻し手順」は《開始から3日以内》にすべての処理を完了してください。それを過ぎると返金ができなくなります(やり直しはできません)。

・登録内容と途中で表示される注意事項はご確認いただき、お手続きください。恐れながら、見逃しによるお客様の不備の対応は一切いたしかねます。

・メール受信に際して、事前に下記2つのドメインを受信できるように設定してください。メールが届かない場合等も、必ず期間内にご自身で設定をご確認ください。

≪受信可能ドメイン≫ l-tike.com / ent.lawson.co.jp

 

▼チケット払戻しに関するお問い合わせ

ローソンチケットインフォメーション

https://faq.l-tike.com/contact/0026/0136/

※現在お問い合わせが混み合っており、返信までにいただくお時間が長くなっております。予めご了承ください。

公演を楽しみにしていただいていたファンの皆様には誠に申し訳ありませんが、ご理解いただけますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

引き続き、さとうもかへの応援、何卒よろしくお願いいたします。

●本公演のガイドライン
チケットの購入申し込みをする前に必ず下記をご確認の上、承諾された方のみ申し込みください。
本公演は、内閣官房新型コロナウイルス感染症対策推進室のガイドラインに従ったキャパシティでの販売となります。
感染防止の為、ご来場の際必ず以下を厳守していただきますようお願いいたします。
尚、ご協力いただけない場合、ご入場をお断りさせていただきます。
またすでにご入場されている場合は、退場していただく場合もございます。
＊公演の延期や中止の場合を除きチケットの払い戻しはできませんので予めご了承ください。

 

スマートフォン対応の電子チケットのみの取り扱いとなります。
①お一人様につき、チケット2枚までのお申込みとなります。
②ご来場いただく皆様の個人情報をご登録いただきます。
取得した個人情報は、新型コロナウイルス陽性者が出た場合など保健所・各自治体等の公的機関から要請を受けた場合に提供させていただきます。
※新型コロナウイルス感染症のため、ご来場者様みなさまの情報をお伺いする必要がございます。ご協力くださいますようお願いいたします。

マスクの着用（入場待機時〜退場完了時まで）にご協力ください。
マスクを着用されてない方はご入場いただけません。
一部のお客様へフェィスシールド着用のお願いをする場合がございます。
入場待機から会場内及び退場されるまで大声による会話/発声はお控え願います。
社会的距離の確保にご協力お願いいたします。
出演者の入り待ちはお断り致します。
出演者への手紙/花束/プレゼント等のお預かりはお断り致します。
当日は状況に応じて、規制入場、規制退場とさせて頂く場合がございます。

 

※下記に該当するお客様には、ご来場をお断りさせて頂きます。
その場合のチケットの払い戻しは致しません。
①同居家族や身近な知人に感染が疑われる方がいる方
②発熱があり、検温の結果、37.5℃以上の発熱がある方
③咳、呼吸困難、全身倦怠感、咽頭痛、⿐汁・⿐閉、味覚・嗅覚障害、眼の痛みや結膜の充血、頭痛、関節・筋肉痛、下痢、嘔気・嘔吐などの症状をお持ちの方
④過去14日以内に発熱や感冒症状で受診や服薬をしている方
⑤過去14日以内に政府から入国制限や入国後の観察期間を必要する国、地域等への渡航、又当該在住者との濃厚接触がある方
⑥ご来場時にマスク（もしくはフェイスガード）を着用されていない方
⑦ご入場時の検温にご協力頂けない方
⑧個人情報のご提供を拒否される方
⑨体調不良の方

 

＝＝＝　身障者スペースご利用希望のお客様へ　＝＝＝
身障者スペースご利用希望のお客様は、必ず公演3日前までに申請をお願い致します。
事前にご申請頂かずご来場頂いた場合、新型コロナウイルス感染症対策の都合上、
身障者スペースの確保が困難となる為、会場内へご案内出来ない可能性がございます。

〜新型コロナウイルス接触確認アプリ（COCOA）のご案内〜
厚生労働省が開発した、新型コロナウイルス接触確認アプリです。
新型コロナウイルス感染症の感染者と接触した可能性について、通知を受け取ることができます。
ご自身のスマートフォンにインストールしてご利用ください。

 

安心してご来場いただくために感染症予防対策に取り組んでまいります。

 

会場内で気分が悪くなった場合等、無理をせずに係員に申し出てください。
＊新型コロナウイルス感染および拡散防止の為、スタッフはマスクやフェイスシールド等の着用の上、業務させていただく場合がございますので予めご了承ください。
＊感染をはじめとするあらゆるリスク、その他経済的損失等について、主催者は一切責任を負いかねますので、予めご了承ください。