MOROHA / ZAZEN BOYS公演決定！
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『HITORI-ESCAPE TOUR 2022』東京・大阪振替公演のお知らせ
平素よりヒトリエを応援して頂き、誠にありがとうございます。
先日延期を発表させて頂きました『HITORI-ESCAPE TOUR 2022』東京公演は、下記の日程にて振替させて頂きます。
[対象公演]
2月8日(火）東京・リキッドルーム
2月9日(水）東京・リキッドルーム
[振替日程]
5月30日(月）東京・リキッドルーム 開場18:15/開演19:00
5月31日(火）東京・リキッドルーム 開場18:15/開演19:00
チケット払い戻しをご希望のお客様は、後日払い戻しのご対応をさせて頂きます。
尚、お手持ちのチケットは、振替公演、及びチケット払戻の際に、必要となりますので大切に保管下さい。
これより一層良いツアーをお届け出来るよう尽力致します。この先の公演を楽しみにお待ち頂けますと幸いです。
このたびご心配、ご迷惑をおかけいたしました皆様にお詫び申し上げます。
また、イガラシ（Ba)、ゆーまお（Dr)は医療機関でのPCR検査の結果、陰性結果だったことをご報告させて頂きます。
今後も、アーティスト、スタッフならびに関係者各位の安全確保を第一とし、新型コロナウイルス感染予防と拡大防止に努めてまいります。
2022年2月11日
株式会社スノーホワイトミュージック
〈振替公演〉Samm Henshaw 振替日程決定！／チケット払い戻しのお知らせ
2022年3月3日（木）にLIQUIDROOMにて振替公演の開催を予定していたサム・ヘンショウの来日公演は、新型コロナウイルス感染拡大に伴う入国規制の影響により止むを得ず再度延期させて頂く事になりました。振替公演は、2022年9月20日（火）に同会場にて開催いたします。
ご購入いただいたチケットは振替公演に有効になりますので、そのまま保管していただきますようお願い申し上げます。再振替公演の日程へご都合がつかないお客様には、お買い求めのプレイガイドにて2月10日（木）～ 3月11日（金）の期間に払い戻し対応させて頂きます。ご購入先によって払い戻し方法等異なりますので、下記詳細をご確認の上、お手続き頂けますようお願い致します。
【3/3 Samm Henshaw公演払戻し方法】
※払い戻し期間を過ぎますとチケット代の払い戻しが出来なくなりますので期間内にお手続きをお願い致します。
チケットぴあにて購入された方
払戻し期間：２/１０（木）10:00 ～３/１１（金）23:59
【まだ発券をされていない方】
チケットぴあCloak(クローク)での払い戻しとなります。
下記URLより払い戻し方法をご確認の上、お手続きをお願いいたします。
https://cloak.pia.jp/contents/guide/refund.html
【すでに店頭で発券済みの方(セブン-イレブン/ファミリーマート/チケットぴあのお店)・配送受取の方】
３/１１ (金)必着で、下記住所(メールセンター)まで簡易書留、宅配便、特定記録郵便でご返送ください。郵便振替払出証書にてご返金いたします。
返送時の注意事項
チケット返送時に必ず下記の内容を記載したメモを同封いただきますようお願いします。
1.ご返金先の住所
2.お名前
3.連絡可能な電話番号
※メモの内容と同封内容に相違がある場合、お電話にてご確認させて頂くことがあります。
4.返送チケットの単価
5.返送チケットの枚数
返送先
〒150-0011東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー
ぴあ株式会社 チケットぴあメールセンター「Samm Henshaw公演」宛
「郵便振替払出証書」にて払い戻しいたします。
郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。届き次第、本人確認証をご持参のうえ、郵便局にて換金してください。
※ご返金は、お手続きの都合上、払い戻し受付期間が終了してから3～4週間程となります。あらかじめご了承ください。
＜払戻方法に関して＞ http://t.pia.jp/guide/refund03.jsp
【Englishページから購入された方】
払い戻しをご希望のお客様は、下記フォームより払い戻しのお手続きをお願いいたします。
https://w.pia.jp/t/sammhenshaw-refund3/
フォームよりお手続きいただいたお客様は、ご購入時にご使用のクレジットカードへキャンセル処理をさせていただきます。
上記以外のお手続きをしていただく必要はございません。
※キャンセル処理は払戻期間終了後となるため、返金まで2～3ヶ月かかることがあります。
Englishページ払戻についてのお問合せ：tickets-inquiry@pia.co.jp
ローソンチケットにて購入された方
払戻し期間：２/１０（木）10:00 ～３/１１（金）23:59
※コンビニエンスストア内でお買い求めの方は、ご購入頂きましたコンビニエンスストアローソンまたはミニストップ店舗にて払戻しをさせていただきます。
（注１）チケットの半券がもぎられているものについては、ご返金対応を致しかねますので予めご了承下さい。
（注２）チケット代以外の外手数料については全額ご返金させて頂きます。その際チケット購入時店頭にてお渡しした、各種手数料券が必要となります。もし各種手数料券を紛失された場合、外手数料のご返金は致しかねますので何卒ご了承下さい。
◆Loppi操作方法の詳細は下記URLよりご確認ください。
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
お問い合わせ：ローソンチケット https://faq.l-tike.com/
イープラスにて購入された方
払戻し期間：２/１０（木）10:00 ～３/１１（金）
【コンビニ受け取りで発券済みの方】
お受取りになった店舗にて払戻し手続きを行ってください。２/１０ (木)10:00～３/１１ (金)23:59までに払戻し手続きを行ってください。
チケットと引換えに払戻しいたします。払戻期間を過ぎてしまいますと払戻しが出来なくなります。
【配送受け取りで発券済みの方】
特定記録郵便にてチケットをイープラスまでお送りください。
※３/１１ (金)必着となります。
＜返送先＞
〒150-6005 東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー5階
株式会社イープラス
カスタマーフロント部 Samm Henshaw3/3公演係
＜返送時の必要事項＞
※とりまとめたチケットおよび下記事項を記入したメモを封筒に入れてください
・氏名
・住所
・電話番号
・金融機関名※ ※ネットバンクも指定可
・支店名
・口座番号
・口座名義(カナ)
【スマチケ受け取りの方】
e+(イープラス)アプリ内「スマチケ」より払戻しの申請をお願いいたします。払戻し(返金)には、必ずお客様からの払戻しの申請が必要です。必ず所定の払戻期間内に画面上の【払戻申請】ボタンよりお手続きください。
払戻方法詳細：https://eplus.jp/sf/refund2/f-type
【コンビニまたは配送受け取り・チケット未発券の方】
払戻しをご希望のお客様は、払戻期限内に【申込み状況照会】より申請してください。
※※払戻し申請を取り下げることはできません。十分にご注意ください※※
申込み状況照会 https://eplus.jp/jyoukyou/
詳細は下記チャートよりご確認ください。
【スマートフォン・ＰＣ】 https://eplus.jp/refund2/
e+お客さまサポートページ http://eplus.jp/qa/
→Q&A検索「公演延期となった場合、チケットの払戻しはどうなりますか」
→Q&A詳細ページ下の「お問合せはこちら」からお問合せください。
＜お問合せ：イープラス http://eplus.jp/refund2-toiawase/＞
楽天チケットにて購入された方
払戻し期間：２/１０（木）10:00 ～３/１１（金）
※払い戻し方法はチケット発券状況によって異なります。
詳細は下記URLよりご確認ください。
https://ticket.rakuten.co.jp/change/
【払戻に関するお問合せ】
楽天チケットカスタマーサポート
050-5893-9366 (平日10:00～17:00)
https://ticket.faq.rakuten.ne.jp/
【公演延期のご案内】2/8・2/9 ヒトリエ
【2月8日、9日 『HITORI-ESCAPE TOUR 2022』公演延期のお知らせ】
平素よりヒトリエを応援して頂き、誠にありがとうございます。
2/8（火）、2/9（水）『HITORI-ESCAPE TOUR 2022』は、シノダ(Vo. Gt）の体調不良により、公演延期とさせて頂きます。直前のご案内となり大変申し訳ございません。
会場に到着後、暫くの後、シノダ（Vo. Gt）が体調に異変を感じ、再度検温をしたところ、発熱を確認、会場での抗原検査の結果は「陰性」でした。
しかし、発熱症状が出ているため医療機関にてPCR検査を受け、結果を待っております。
未確定のため、本日、明日の2日間は延期とさせて頂くこととなりました。
楽しみにして頂いた皆様、すでにご来場の皆様にはこのような事態になってしまったことを深くお詫び申し上げます。
検査の結果は追って、ご報告させて頂きます。
尚、お手持ちのチケットは、振替公演で使用可能ですので大切に保管下さい。
振替日程に関しては改めてご案内させて頂きます。
チケット払い戻しをご希望のお客様は、後日払い戻しのご対応をさせて頂きます。
これより一層良いツアーをお届け出来るよう尽力致します。この先の公演を楽しみにお待ち頂けますと幸いです。
改めて、このたびご心配、ご迷惑をおかけいたしました皆様にお詫び申し上げます。
2022年2月8日
株式会社 スノーホワイトミュージック
